Политика конфиденциальности
Какие персональные данные мы собираем, зачем их храним, как долго и как их удалить.
Что мы собираем
Когда вы отправляете запрос стоимости, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно), страну, предпочтительный город, интересующую процедуру и любое сообщение, которое вы решите добавить. Сведения о здоровье и фотографии необязательны: мы получаем их, только если вы сами решите их добавить и дадите на это отдельное согласие в форме, где объясняется, как они хранятся и когда удаляются, — см. также наш подход к минимизации данных ниже.
Как мы это используем
Мы используем эти сведения, чтобы направить вашу заявку подобранным клиникам и врачам и связаться с вами по ней. Мы не продаем персональные данные.
WhatsApp и источники заявок
С каждой заявкой мы фиксируем, откуда она пришла: страницу, на которой вы были, кнопку, которую вы нажали, хирурга, больницу, процедуру или город, о которых была эта страница, страницу, с которой начался ваш визит, сайт, откуда вы к нам перешли, и любые рекламные метки в ссылке. Так наша команда знает, что вы смотрели в момент обращения, и отвечает именно о том хирурге и о той операции.
Нажатие кнопки WhatsApp фиксирует те же сведения и короткий номер заявки (например, TPS-4K7Q2), который подставляется в сообщение, открывающееся в WhatsApp. Ни имя, ни номер телефона, ни IP-адрес в этот момент не сохраняются; именно номер заявки связывает ваше первое сообщение со страницей, на которой вы нажали кнопку. Если вы продолжите переписку с нами, она проходит внутри WhatsApp и обрабатывается также самим WhatsApp на его собственных условиях конфиденциальности.
Сведения о страницах и рекламных метках вашего визита хранятся в сессионном хранилище вашего браузера до тех пор, пока вы не закроете вкладку.
Минимизация данных
Чувствительные сведения собираются только при строгой необходимости, хранятся с разграничением доступа и сохраняются лишь столько, сколько нужно для обработки заявки, — в соответствии с принципом защиты данных на этапе проектирования.
Ваши права
В зависимости от страны вашего проживания у вас могут быть права на доступ к вашим данным, их исправление или удаление. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами через страницу контактов.
Связанные правила